23.导游服务的原则是来宾至上、服务至上、维护游客合法权益、合理而或许。

  24.导游人员的分类按运营事物的规划分为海外领队、全程伴随导游人员、当地伴随导游人员、景区景点导游人员。

  25.导游人员的责任包含组织旅行活动、供给导游解说、维护游客安全、处理旅行问题。

  26.导游人员的本质要求包含思想本质、道德本质、常识本质、技术本质、心理本质。

  27.导游人员的职业道德包含爱国爱企、自负自强、遵纪守法、敬业爱岗、公私分明、诚笃仁慈、克勤克俭、来宾至上、热心大度、清洁正经、天公地道、从容不迫、耐性详尽、文明礼貌、联合遵守、全局不忘、优质服务、好学向上。

  30.导游解说的办法有概述法、分段解说法、突出要点法、触景生情法、真假结合法、问答法、制造悬念法、类比法。

  31.导游带团的技巧包含建立良好形象、合理的组织行程、和谐各方联系、处理突发事件。

  32.旅行团的类型有全包价旅行团、半包价旅行团、小包价旅行团、零包价旅行团、组合旅行团。

  34.接团前的预备工作包含了解招待方案、执行招待事宜、做好物质预备、语言和常识预备、形象预备。

  42.旅行者的权力包含自主选择权、知悉真情权、要求履约权、被尊重权、特别集体的优待权、救助请求权、求偿权。

  43.旅行者的责任包含文明旅行责任、不危害别人合法权益责任、安全合作责任、照实奉告责任。

  44.旅行社的建立条件包含有固定的运营场所、有必要的运营设备、有契合相关规则的注册资本、有必要的运营管理人员和导游。

  46.旅行社的质量保证金准则是旅行社应当依规则交纳质量保证金，用于旅行者权益危害赔偿和垫支旅行者人身安全遇有风险时紧迫救助的费用。

  54.上海市的首要景点有外滩、东方明珠播送电视塔、上海迪士尼乐土、豫园等。

  90.广西壮族自治区的首要景点有桂林山水、阳朔西街、德天跨国瀑布、龙脊梯田等。

  92.海南省的首要景点有三亚亚龙湾、天南地北、蜈支洲岛、南山文明旅行区等。

  100.西藏自治区的首要景点有布达拉宫、纳木错、羊卓雍错、珠穆朗玛峰等。回来搜狐，检查更加多